福岡市の南区のエステスクール Katayama misa 若返りメソッド

片山美砂について

26 歳の時にマンションの一室にサロンをオープン。当時ではまだ珍しかった『リンパ』の流れに着目したマッサージを基本に、持ち前の好奇心から女性の身体を研究してきました。
現在ではその経験により、独自のメソッドを確立。
体験で一度でウエストが-18cmのお客さまが、ウエストからスカートが落ち、更衣室で叫び声を上げた事も。その効果の高さから、TVや雑誌の取材など多数。詳しくはコチラ>>

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TEL:080-4692-7475

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開講予定

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※スケジュールは予告なく変更する場合がございます。ご了承ください。随時ご確認ください。

エステティシャンとセラピストの為のセミナー

福岡:2015年10月25日(日)/東京:2015年10月28日
エステティシャン・セラピスト・ホームサロン経営者の方の参加をお待ちしております。

katayama misa サロン塾

私は約20年ほど前に開業し、今までホントにお客さまに恵まれ、楽しくお仕事をさせていただいてきました。
その間に結婚もし、子供を2人授かり、子育てを優先しながらも、ほとんど自分の売り上げは落とさずに、この仕事を続けて参りました。
色んな考え方がありますが、私は結婚や出産をしても、又子供との時間を楽しみながら、仕事を続けてこれた事にとても感謝しています。

とは言いましても、福岡は美容激戦区。福岡のエステサロンは、全国的にみても出店件数、倒産件数、共に1位と言われる程の激戦区なのです。

エステティックサロンの経営は、特別な資格もいらず、比較的安価で始められるので、起業したい方が後を絶ちません。
しかし、福岡は外国紙の『消費者の目が厳しいシティ』で、1位を飾る程の激戦区だという事をご存じでしょうか。

しかも狭い都市です。評判も直ぐに広がってしまうのも特徴の街です。
一昔前からすると、福岡のエステ業界の悪い話は少なくはなってきましたが、未だ、無理にコースを勧めるサロンは少なくありません。
始めは『お客さまをキレイにしたい、喜んでもらいたい。』という気持ちだけだったのに、働くうちに売上を上げなくてはいけない現実に直面し、悩んでいるエステティシャンも多いのではないでしょうか。

今でこそサロン経営のコンサルタントもたくさんありますが、美容室に比べても、勉強会も少なければ、相談する所も少ない業種ではないかと常々思っていました。
その中で20年近くサロンの経営をしてきましたので、色んな問題に直面しましたし、経験も積んでまいりました。
誠実にお客さまに接し、キチンと結果を出していれば、『お客さまは、あちらから出向いて下さる。』と、私は考えています。

20代はお客さまとのお付き合いを密にし、30代は子育て優先の仕事をすると決め、頑張ってきました。
決して自分を安売りせず、短時間で売上を上げる努力をしてきました。
そして、子供が手がかからなくなってきた今、そして経験を積んだ今だからこそ、皆さんにお教えしたい事があります。
もっとお客さまに喜んでもらいたい、もっと楽しくお仕事したい方、是非お待ちしております。

受講対象者

1年以上の実務経験のある、エステティシャン又はセラピストの方。
又はホームサロンの経営者の方

※素直に『学びたい、吸収したい。』と思われている方のご迷惑になる様な態度、発言をされる方は受講をご遠慮願います。
※コンサルタントの方、セミナー講師、同業界のインストラクターの方は、受講をお断りいたします。
※ご来場時に、お名刺(お持ちでない方は身分証明書)をご提示願います。

日時・場所

【福岡セミナー】

10月21日(水)
〒 810-0021 福岡市中央区今泉1丁目2-30 天神プレイス EAST棟502(当サロン)
※開催時間は各講座の詳細をご確認下さい。
※遠方からお見えの方、当サロンが入っております建物に隣接してホテルもございます。お尋ね下さい。
※駐車場も有料ですが隣接しております。
※受講のご予約を頂きましたら、お振込みのご案内をいたします。入金確認後にお申込み完了とさせて頂きます。

【東京セミナー】

10月28日(水)
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-4-7 イマス浜田ビル 5階
※開催時間は各講座の詳細をご確認下さい。
※受講のご予約を頂きましたら、お振込みのご案内をいたします。入金確認後にお申込み完了とさせて頂きます。

受講時のご注意

※ご自分でノートに書留められるのは全く構いませんが、録画や録音は一切お断りいたします。
※受講ご予約日に、遅刻、欠席の場合、如何なる理由でも、その分の返金は致しかねますので予めご了承下さい。
(この為に、サロンの予約を制限しております。どうぞご理解下さいませ。)

『クレームを出さない為には、お客さまを選びなさい。』講座

私のサロンでは、クレームが出ないようとても注意を払っています。お蔭さまでTV局の方々に、『先生のサロンは、安心してテレビで紹介できます。』と言われます。
それだけエステサロンの取材はマスコミにとって、リスキーなものなのです。

私の顧容は医師が一番多く、料金の高さもあり、いわゆるセレブ層ばかりです。
TV局も本や雑誌も、掲載責任で直接クレームがくる事も少なくないそうです。
『クレームはチャンス。』と言われたりもしますが、この業界に限って言えば、何かとクレームをつけやすいのと、大事になりやすい傾向にあると思います。

当サロンの顧客は医師が一番多く、今までも、弁護士さんや警察関係者も多くいらっしゃいました。
私が、何を気を付けてお客さまの信頼を得てきたか、そして万が一起こってしまったクレームを、どう対応してきたかを、具体的にお教えします。

  • お客さまを選ばないから、クレームが出るという事実。
  • カウンセリングで、お客さまがどういう方で、何を求めているかを見極める。
  • お客さまのご要望にどこまで応えのべきかを知る。
  • お互いに気持ちよくお手入れを終える為に、必要なお約束をする。
  • それでもお客さまからクレームが出てしまった場合の対応。

11:00~12:00 10,000円


『お客さまとの信頼関係を作る接客術』講座

私どもがお客さまとのお付き合いの中で、最も大切にしているのは『信頼関係』です。

お客さまの中では、契約書は書いても、『どうせ解約はしないから、控えは要らないわ。』、『コースも料金もお任せするわ。』と、金額もロクにご覧にならない方も多々いらっしゃいます。
高いお金を頂戴しているにも関わらず、本当によく頂きものをします。

施術内容で、お客さまに喜んで頂いたり、満足頂く事は、もちろんとても大事な事ですが、お付き合いの方法で信頼関係を築けると、私たちも仕事がもっと楽しくなり、モチベーションも上がるものです。

私どもが実践している、接客のポイント、お客さまとのお付き合いの方法をお教えします。

  • 公私を分ける人は、私だったら雇わない。
  • お客さまから悩みを打ち明けられたら、とことん応える。
  • DMやお手紙は、配慮を忘れない。
  • 贈り物はどういう時?そしてどういう物を選ぶ?

12:30~13:30 10,000円


『お客さまを納得させる、ボディ・カウンセリング』講座

私どもは、初回のみカウンセリングに時間を掛けます。
カウンセリングでお客さまの人となり、何を望んでいるかを探り、お手入れの仕方を考えます。
そして、ここでお客さまに『そんな事もわかるんだ‼』と思っていただかなくては、プロとは言えません。
ここで心を許してもらわなければ、この後のお手入れの時間が、お互い苦痛になってしまう事も。

私どもが実際使用しているオリジナル・カルテを基に、立ち姿勢や座り姿勢、生活習慣から、問題点を導くカウンセリング法をお教えします。

  • カウンセリング・シートの組み立て方。
  • シートから、お客さまの体質や生活習慣を読み解く。
  • お客さまの来店目的は、リラクゼーション?それともダイエット?
  • どんない痩せていても、姿勢が悪ければスタイルはよく見えない。
  • 部位別、悩みの原因(ぽっこりお腹や二の腕、足首が太い、etc.)

13:40~14:40 10,000円


『お客さまを納得させる、フェイシャル・カウンセリング』講座

お肌のお悩みは、ボディとは比較にならない程、とてもお客さまは敏感です。 そして、他サロンさまでのお手入れでのトラブルもカウンセリングの時点でとても多く聞かれますし、行かれた感想で、一番多いのは『効果がよくわからなかった。』です。

お顔のお手入れで、ご満足頂ける結果を出すために、初回のみカウンセリングがとても大事です。
もしかしてお客さまが信じて使われてるお化粧品、お手入れ法が原因で、お悩みを作っている事も考えられます。
ここでお客さまに信頼していただけるかどうかで、クロージングにも大きく影響します。

肌別、お客さまのご性格別のカウンセリング法をお教えします。

  • カウンセリング・シートの組み立て方。
  • 肌質、お手入れのクセを見極める。
  • カウンセリングで言ってはいけない言葉は、こう変える。
  • 『美容オタク』とは戦うな。
  • トラブル肌のお客さまへのアプローチ。

14:50~15:50 10,000円


学びやすいポイント!

  • Point1:天神、薬院からすぐ!
  • Point2:少人数制!
  • Point3:1回完結講座!
  • Point4:講座1つから受講OK!